什么是感知度

感知度就是用户对商品、服务的认识程度,用户感知度是犹为关键的.
网络好不好,用户说了算.在电信市场竞争日趋白热化的今天,运营商用户感知层面的比较已经上升到战略高度.因此,更切实、更有效地改善用户感知度成了关键.而“用户话务感知度优化”和“用户新业务感知度优化”这两项服务也正是在这样的前提下应运而生.用户话务感知度优化：以用户的切身感受为目标,重点解决用户在话音业务建立和应用上的需求,从业务建立和应用两个阶段展开全面工作,力求以网络质量的全面改善,进而提升终端用户满意度.
用户新业务感知度优化：时下,各种新业务层出不穷,尤其是即将到来的3G时代,数据业务的应用将达到前所未有的高度.而用户感受直接决定了这些新业务的生命力.这项服务结合了当前最先进的网优理论,运用多种最新的网优技术,务求能给用户在新业务的使用方面以最完美的体验.