Lakersbryant
春芽
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琳达对她从一家连锁店买来的毛衣很不满意.尽管她完全遵从了洗涤说明上写的,但是当她洗毛衣的时候,毛衣还是褪色并且缩水了.
她把毛衣拿到那家店去,但售货员用怀疑的目光看她,并用肯定的语气断定她是用开(热)水洗的毛衣.琳达说她就是按照标签上要求的用温水洗的毛衣.因为售货员始终拒绝换一件毛衣,所以琳达坚持要求见经理.
但是经理同样不给换,他不想承认他们的毛衣是不耐洗的.突然,琳达注意到墙上的商店海报,上面明明白白地写着使我们的顾客满意.琳达指着海报质问是不是真的这样,他们是不是真的做到了这一点.经理被说得有些尴尬.突然,他似乎注意到了什么,毛衣上有瑕疵,其中一个螺纹的颜色与其他的不同.然后,他改口说他们愿意换毛衣,但还是强调他们是因为毛衣有瑕疵才给换的.琳达仔细看了看却没发现有什么瑕疵,但她也只是笑了笑,并没有说什么.反正,她已经得到了她想要的.
1年前
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