组织行为学 简答题二、简答题1.请简述组织文化的一般作用2.什么是人格?3.组织变革的概念与特征

1、由于受到组织文化的熏陶,组织成员取用相同的价值观和道德观,这样,组织内的人际关系将更加融洽,组织的各种矛盾得到缓解,组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用.
2、人格是一个心理学术语,类似于我们平常说的个性.是指一个人与社会环境相互作用表现出的一种独特的行为模式、思想模式和情绪反应的特征,也是一个人区别于他人的特征之一 .
3、组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能.

组织文化的作用有，导向性，凝聚性，规范性，融合性